Reklamację dotyczącą treści opublikowanych na plinkobonus.pl możesz złożyć w jeden z poniższych sposobów:
- E-mail: wyślij wiadomość na [email protected]. W tytule wpisz „Reklamacja”.
- Formularz kontaktowy: jeśli na stronie dostępny jest formularz, prześlij zgłoszenie tą drogą (preferowane w przypadku zgłoszeń wymagających wskazania konkretnego podstrony/sekcji).
- Media społecznościowe: jeżeli prowadzimy oficjalne profile, możesz przesłać zgłoszenie w wiadomości prywatnej, w sprawach wymagających weryfikacji i archiwizacji i tak poprosimy o potwierdzenie e-mailem na [email protected].
W zgłoszeniu podaj: (1) imię lub nick, (2) opis problemu, (3) dokładny adres URL podstrony i cytat fragmentu, którego dotyczy reklamacja, (4) oczekiwany sposób rozwiązania (np. korekta, doprecyzowanie, usunięcie), (5) materiały potwierdzające (źródła, zrzuty ekranu) jeśli je posiadasz.
Rozpatrujemy wyłącznie reklamacje związane z funkcjonowaniem i rzetelnością serwisu informacyjnego, w szczególności:
- błędy merytoryczne, nieścisłości lub nieaktualne informacje dotyczące opisu gry plinko bonus, mechanik, zasad lub terminologii;
- kwestie zgodności treści z przepisami prawa (np. naruszenie dóbr osobistych, praw autorskich, wprowadzające w błąd sformułowania);
- błędy redakcyjne wpływające na zrozumiałość, w tym błędne dane, mylące porównania lub nieprawidłowe przypisanie źródeł.
Potwierdzimy otrzymanie reklamacji i rozpoczęcie weryfikacji w terminie do 3 dni roboczych. Standardowy czas udzielenia odpowiedzi wynosi do 14 dni roboczych, a w sprawach wymagających dodatkowej analizy źródeł lub konsultacji prawnej może zostać wydłużony do 30 dni roboczych. O wyniku poinformujemy tą samą drogą, którą otrzymaliśmy zgłoszenie, preferowanym kanałem kontaktu jest e-mail ([email protected]). W razie potrzeby poprosimy o doprecyzowanie danych lub wskazanie dodatkowych materiałów.
Plinkobonus.pl jest serwisem niekomercyjnym o charakterze wyłącznie informacyjnym i nie pośredniczy w żadnych transakcjach. Nie rozpatrujemy:
- sporów z kasynami, bukmacherami lub innymi operatorami, w tym reklamacji dotyczących wypłat, weryfikacji konta, bonusów, limitów, blokad, anulowania zakładów lub decyzji obsługi klienta tych podmiotów;
- wniosków afiliacyjnych, próśb o publikację materiałów promocyjnych, ofert współpracy komercyjnej ani żądań zmiany rankingów/ocen w celach marketingowych;
- zgłoszeń dotyczących problemów z hazardem, samowykluczenia lub uzależnienia w takich sprawach zalecamy kontakt z odpowiednimi instytucjami pomocowymi;
- zgłoszeń niezwiązanych z treścią lub poprawnością informacji na stronie (np. prośby o porady finansowe, przewidywanie wyników, strategie gwarantujące zysk).
